W Akson Elektro od lat inwestujemy w jakość, rozwój i skuteczne zarządzanie projektami. Teraz mamy na to formalny dowód – z dumą informujemy, że uzyskaliśmy Certyfikat ISO 9001:2015 w zakresie projektowanie i realizacja sieci teletechnicznych i automatyki przemysłowej. To ważny krok, który potwierdza, że nasze procesy są nie tylko skuteczne, ale też powtarzalne i zgodne z międzynarodowymi standardami.

Czym jest ISO 9001:2015?

ISO 9001 to międzynarodowa norma systemu zarządzania jakością, która koncentruje się na stałym doskonaleniu procesów, zadowoleniu klienta i efektywnym zarządzaniu organizacją. Certyfikat ISO 9001:2015 potwierdza, że firma stosuje jednolite, sprawdzone procedury na każdym etapie realizacji.

Dla wielu firm ISO to nie tylko wymóg formalny w przetargach – to znak, że organizacja działa według jasnych reguł, dbając o jakość i transparentność.

Dlaczego zdecydowaliśmy się na wdrożenie ISO?

Przede wszystkim – to był naturalny krok w naszym rozwoju.

ISO to skutek tego, nad czym pracujemy już ponad 2 lata. Współpracujemy z różnymi ekspertami, którzy pomagają nam standaryzować procesy. Celem tych działań jest wyeliminowanie chaosu w zarządzaniu, wyeliminowanie błędów, podniesienie jakości naszych usług, podniesienie zadowolenia naszych klientów – podkreśla Roma Taberska, Wiceprezes Akson Elektro.

Wdrożenie ISO nie było dla nas działaniem „pod certyfikat”. To raczej świadoma decyzja wynikająca z potrzeby uporządkowania i ujednolicenia sposobu pracy w całej organizacji.

Nie robiliśmy tego dla ISO, tylko dlatego, że mamy taką wewnętrzną potrzebę i wiemy, co jest celem. Celem nie jest dokument. Celem jest ustandaryzowanie procesów i ich powtarzalność – wyjaśnia Paweł Zdanowicz, właściciel i CEO Akson Elektro.

Co ISO daje nam – i naszym klientom?

W praktyce certyfikat ISO 9001:2015 oznacza, że:

• nasze działania są prowadzone według jasno określonych procedur,
• każdy projekt realizujemy w sposób przewidywalny i kontrolowany,
• stale doskonalimy nasze procesy,
• zwiększamy efektywność i eliminujemy błędy,
• dbamy o najwyższy standard obsługi klienta – niezależnie od wielkości czy skomplikowania projektu.

Chcemy mieć formalne potwierdzenie, że nasze procesy są powtarzalne. Dla wielu osób ISO jest synonimem jakości. Jeśli coś działa – powtarzamy to, i robimy dobrze za każdym razem – dodaje Paweł Zdanowicz.

Co dalej?

Dla Akson Elektro uzyskanie certyfikatu to nie koniec, a raczej punkt wyjścia do dalszego rozwoju. To zobowiązanie, by utrzymać i doskonalić to, co już wypracowaliśmy – zarówno wewnątrz firmy, jak i w relacjach z klientami.

ISO to potwierdzenie, że wiemy, co robimy – i robimy to dobrze, a nasze zaangażowanie w jakość to nie hasło, a konkretne działania.